O canal Atendimento SIAD – GRP destina-se exclusivamente para registro de chamados relacionados aos erros ocorridos durante o período de treinamento, em operação assistida, dos Servidores e Empregados Públicos para a integração SIAD e GRP.

Para solicitar o acesso ao Atendimento SIAD – GRP , os servidores e empregados públicos devem“CLICAR AQUI” e preencher o formulário de liberação de acesso ao sistema Atendimento SIAD – GRP, que se destina exclusivamente ao envio de chamados relacionados ao projeto de integração SIAD >> GRP do Estado de minas Gerais.

Para acessar o sistema, é necessário que o usuário realize o login por meio do Seg.ID. Uma vez logado no sistema, será possível solicitar informações, reportar erros e demandar atendimentos relacionados aos módulos operacionais do SIAD envolvidos na integração com GRP. Ao acessar o Atendimento SIAD – GRP, o usuário deve selecionar o projeto Atendimento GRP, realizar o preenchimento de todos os campos obrigatporios que estão marcados com asterisco e clicar em CONCLUIR para enviar o chamado.

Assunto – inserir informações gerais que identifiquem a demanda ( processo, especificação,empenho, execução, contrato, etc… ). Descrição da demanda – descrever o caminho percorrido para realizar a atividade ( ex.: Ao registrar a entrada de NF nº 45612 no módulo de material permanente, selecionei “indicar a função” e clicar em “indicar a função“, ocorre o erro “descrever o erro” ). Anexos – O anexo deve conter as imagens referentes ao erro (essas imagens devem estar coladas em documento WORD, na sequência em que a atividade é realizada, desde o inicio até o fim da atividade).

Clique no link ACESSO MAINFRAME – GRP para instruções de como acessar Mainframe – SIAD.