CONSULTA PÚBLICA-CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM SERVIÇOS DE CALL CENTER MULTICANAL. ATENDIMENTO HUMANO E AUTOMATIZADO (VOZ, VÍDEO, E-MAIL, CHATBOT, VOICEBOT E WHATSAPP). PROVIMENTO INTEGRAL DE INFRAESTRUTURA, RECURSOS HUMANOS, GESTÃO E TECNOLOGIA – SEPLAG

Descrição

O Estado de Minas Gerais, por intermédio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão – SEPLAG/MG, convida os interessados a participarem da presente Consulta Pública, destinada à coleta de críticas e sugestões para o aprimoramento das especificações técnicas constantes da minuta do Termo de Referência.

Esclarecemos que os quantitativos serão levantados após a adesão dos órgãos participantes do Registro de Preços.

Para fins de análise e consolidação das sugestões, as contribuições deverão ser apresentadas obrigatoriamente em planilha eletrônica editável, contendo a identificação do item do Termo de Referência, a proposta de alteração ou dúvida e a respectiva justificativa técnica.

As contribuições deverão ser encaminhadas até às 17h00 do dia 04/09/2026, devidamente identificadas com nome do autor, e e-mail para contato, para os endereços eletrônicos damiao.rocha@planejamento.mg.gov.br e polyana.rodrigues@planejamento.mg.gov.br

Esclarecemos, ainda, que eventuais alterações ou novas versões do Termo de Referência poderão ocorrer nas etapas posteriores do processo, sendo essas versões disponibilizadas aos fornecedores nas fases destinadas à sua divulgação e análise.

Tipo

Concurso

Anexos

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